Regulamin Portalu | Homearo Portal

📋 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego Homearo, dostępnego pod adresem https://homearo.com, prowadzonego przez spółkę Presemantic Holding Sp. z o.o. z siedzibą w Przybyszewie (26-803), ul. Rynek 22, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001184776, NIP 7981488363, REGON 542270205.
Kontakt z administratorem jest dostępny przez Kontakt i pomoc.
Portal Homearo jest internetową platformą ogłoszeniową umożliwiającą publikowanie, wyszukiwanie i promowanie ofert dotyczących nieruchomości.
Portal pełni funkcję pośrednika informacyjnego — nie uczestniczy w transakcjach między użytkownikami, nie pośredniczy w płatnościach ani nie weryfikuje praw do nieruchomości.

📖 2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Portal / Serwis – serwis internetowy Homearo prowadzony przez Presemantic Holding Sp. z o.o.
Administrator / Operator – Presemantic Holding Sp. z o.o.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z portalu, niezależnie od posiadania konta.
Konto – indywidualne konto założone przez użytkownika umożliwiające publikację i zarządzanie ogłoszeniami.
Ogłoszenie – informacja opublikowana przez użytkownika dotycząca nieruchomości.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z portalu.

🎯 3. Zakres usług

Portal umożliwia:
- dodawanie i edycję ogłoszeń dotyczących nieruchomości,
- wyszukiwanie i filtrowanie ofert,
- wyróżnianie i promowanie ogłoszeń odpłatnie,
- kontakt pomiędzy użytkownikami za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
Dostęp do podstawowych funkcji portalu jest bezpłatny. Niektóre usługi dodatkowe są odpłatne zgodnie z cennikiem publikowanym w zakładce /pricing.
Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności portalu oraz zakresu świadczonych usług.

👤 4. Rejestracja i konto użytkownika

Założenie konta wymaga podania aktualnego adresu e-mail oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
Konto może być wykorzystywane wyłącznie przez osobę, która je założyła lub upoważniony podmiot.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła i danych logowania.
Wszelkie działania wykonane po zalogowaniu uważa się za dokonane przez użytkownika.
Administrator może zablokować lub usunąć konto, jeśli:
- użytkownik narusza przepisy prawa lub Regulamin,
- podaje nieprawdziwe dane,
- używa konta do spamu, oszustw lub działań niezgodnych z celem portalu.

📝 5. Publikacja ogłoszeń

Użytkownik może publikować wyłącznie ogłoszenia dotyczące nieruchomości: sprzedaży, wynajmu, dzierżawy, leasingu lub podnajmu.
Ogłoszenia muszą być zgodne z prawdą i dotyczyć faktycznie istniejących nieruchomości.
Zabrania się:
- publikowania ogłoszeń fikcyjnych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
- zamieszczania treści reklamowych niezwiązanych z nieruchomościami,
- dodawania treści sprzecznych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, rasistowskich, pornograficznych lub naruszających dobre obyczaje,
- duplikowania ogłoszeń w sposób sztuczny.
Administrator ma prawo:
- weryfikować treść ogłoszeń,
- edytować elementy techniczne (np. kategorie, formatowanie),
- ukryć lub usunąć ogłoszenie niezgodne z regulaminem.
Publikacja ogłoszenia oznacza wyrażenie zgody na jego publiczne udostępnienie w portalu i wyszukiwarkach zewnętrznych.

©️ 6. Prawa autorskie i licencje

Użytkownik, publikując materiały (zdjęcia, opisy, plany, filmy, dokumenty), oświadcza, że:
- posiada pełne prawa autorskie lub odpowiednie uprawnienia do ich publikacji,
- publikacja tych materiałów nie narusza praw osób trzecich,
- akceptuje, że publikacja w portalu oznacza ich publiczne udostępnienie.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie materiały i treści umieszczone w portalu.
Publikując treści, Użytkownik udziela Presemantic Holding Sp. z o.o. niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na:
- publikację, prezentację i wyświetlanie treści w portalu i jego wersjach językowych,
- tłumaczenie, modyfikację formy technicznej i dopasowanie do layoutu,
- promocję ogłoszeń w serwisach partnerskich, mediach społecznościowych, kampaniach reklamowych,
- archiwizację, backup i testy techniczne.
Licencja obowiązuje przez okres publikacji ogłoszenia oraz do 5 lat po jego usunięciu.
Portal nie nabywa praw własności – użytkownik pozostaje autorem swoich treści.
W przypadku zgłoszenia naruszenia praw autorskich przez osobę trzecią, administrator ma prawo zablokować lub usunąć ogłoszenie do czasu wyjaśnienia sprawy.

🔒 7. Bezpieczeństwo użytkowników

Administrator dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z portalu było bezpieczne, jednak nie może zagwarantować pełnej ochrony przed nadużyciami po stronie użytkowników.
Użytkownicy powinni:
- zachować ostrożność przy kontaktach z innymi osobami,
- nie przekazywać zaliczek ani danych finansowych bez weryfikacji drugiej strony,
- umawiać spotkania w miejscach publicznych,
- zgłaszać podejrzane ogłoszenia lub wiadomości przez stronę Bezpieczeństwo.
Portal ma prawo usuwać konta i ogłoszenia w przypadku wykrycia oszustwa, podszywania się lub działań naruszających bezpieczeństwo innych użytkowników.

⚖️ 8. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści publikowane przez użytkowników,
- przebieg transakcji i kontaktów między użytkownikami,
- szkody wynikłe z błędnych lub niepełnych danych w ogłoszeniach,
- utratę danych wskutek awarii, błędu systemu lub działania siły wyższej.
Administrator nie weryfikuje treści ogłoszeń pod kątem ich prawdziwości, własności nieruchomości ani zdolności prawnej ogłoszeniodawcy.
Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie portalu, obejść zabezpieczenia lub naruszyć dane innych użytkowników.

💳 9. Płatności i usługi odpłatne

Niektóre funkcje portalu (np. wyróżnienia, subskrypcje, reklamy) są odpłatne.
Cennik usług znajduje się w zakładce /pricing i może być aktualizowany przez Administratora.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Portal nie przechowuje danych kart płatniczych.
W przypadku nieopłacenia usługi, ogłoszenie może zostać wstrzymane lub usunięte.
W przypadku płatności cyklicznych użytkownik zostanie poinformowany o odnowieniu z odpowiednim wyprzedzeniem i może zrezygnować w dowolnym momencie.

📬 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania portalu lub usług należy zgłaszać przez Kontakt i pomoc w ciągu 14 dni od wystąpienia problemu.
Reklamacja powinna zawierać:
- dane użytkownika,
- opis problemu,
- datę i numer ogłoszenia (jeśli dotyczy).
Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o wyniku postępowania.

🔐 11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Administratorem danych jest Presemantic Holding Sp. z o.o.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług portalu.
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych reguluje Polityka prywatności.

📋 12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w portalu.
Administrator zastrzega sobie prawo do jego zmiany. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
- Kodeksu cywilnego,
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Ustawy o prawach konsumenta,
- RODO (rozporządzenie 2016/679).
Spory wynikające z korzystania z portalu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Presemantic Holding Sp. z o.o.
Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z platformy rozwiązywania sporów online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr